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    A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que sua empresa obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar, oferece retorno da opinião dos tomadores de decisão e é parte integrante para o direcionamento do planejamento estratégico de marketing. Ela pode ser detalhada conforme o objetivo:

    Diagnósticos de Mercado:

    - Análise da concorrência: objetiva estudar a concorrência, gerando informações que possibilitem avaliar, sob o olhar do consumidor, o posicionamento da empresa em relação aos seus concorrentes.
    - Estudos de potencial de mercado: realizada antes do lançamento de um produto/serviço. Seu principal objetivo é dimensionar o tamanho do mercado e a percepção do consumidor à nova proposta.

    Performance:

    - Análise da imagem da marca: estuda a percepção do consumidor sobre a imagem de marcas e serviços.
    - Satisfação: objetiva avaliar sistematicamente os aspectos do produto ou serviço importantes para a satisfação dos clientes. Seus resultados permitem que a empresa crie e sustente processos de gestão da qualidade focados no cliente final.

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